POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Nos preocupa preservar su privacidad y tenemos el deber de proteger sus datos personales. Esta declaración de privacidad informa cómo gestionamos sus datos personales, sus derechos de privacidad y cómo le protege la ley. Lea atentamente esta declaración de privacidad antes de navegar por nuestro sitio o comunicarse con nosotros.
En la Política de Privacidad:
«Servicios» significa todos los productos, servicios, contenido, características, tecnologías o funciones y todos los sitios web, aplicaciones y servicios relacionados que ofrecemos.
«Plataforma» se refiere a los sitios web, aplicaciones móviles, sitios móviles u otras propiedades en línea a través de las cuales ofrecemos nuestros servicios.
“Datos personales” significa cualquier dato que contenga información de identificación (por ejemplo, nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico, etc.).
«Controlador de datos» significa una persona o empresa que determina los fines o medios del procesamiento de datos personales.
- ¿Quienes somos?
El principal administrador de sus datos personales para los fines de nuestros servicios internacionales es Miliani OOD, una sociedad de responsabilidad limitada con sede en Burgas, 54 Demokratsia Blvd. «Nosotros», «Nos» o «Nuestro» en la Política de privacidad). Guest House Gran Via es el administrador de los datos personales de los servicios locales que ofrecemos. Los datos de contacto pertinentes se establecen en la sección 13. - ¿Qué datos recopilamos sobre usted?
2.1.1. Datos proporcionados a través de interacciones directas.
Consulta de reservas y contacto a través de formularios de contacto en nuestras plataformas.
Cuando realiza una consulta de reserva, podemos recopilar la siguiente información sobre usted:
Su nombre
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
2.1.2. Información que recopilamos automáticamente cuando utiliza nuestros Servicios
Cuando accede a nuestras Plataformas, recopilamos automáticamente la siguiente información sobre usted:
Información del dispositivo
Recopilamos información específica del dispositivo, como el sistema operativo, la versión, los identificadores únicos. Por ejemplo, el nombre de la red móvil que está utilizando. Estos datos nos ayudan a asociar su visita a nuestro sitio con su perfil y siempre brindarle una experiencia y ofertas individualizadas. Estos datos nos ayudan a asociar su visita a nuestro sitio con su perfil y siempre brindarle una experiencia y ofertas individualizadas.
Información sobre la ubicación
Según los permisos de su dispositivo, recopilamos y procesamos automáticamente información sobre su ubicación real. Utilizamos una variedad de tecnologías para determinar su ubicación, incluida la dirección IP, GPS, puntos de acceso Wi-Fi y teléfonos móviles. Sus datos de ubicación nos ayudan a ofrecerle las mejores ofertas relacionadas con su ubicación.
Datos de usuario y datos de inicio de sesión
Detalles técnicos, incluida la dirección IP, la zona horaria y el sistema operativo de su dispositivo. También guardaremos datos de su solicitud de reserva (fecha de solicitud), su tipo de navegador y versión.
Datos generados por los usuarios al navegar por páginas web
Recopilamos información sobre su actividad en nuestra Plataforma, que incluye los sitios desde los que accede a nuestra Plataforma, la fecha y la hora de cada visita, las búsquedas que realiza, los anuncios o anuncios publicitarios en los que hace clic, su interacción con dichos anuncios o anuncios en el momento de su visita y el orden en que visita el contenido de nuestra Plataforma.
Cookies y tecnologías similares
Utilizamos «cookies» para administrar las sesiones de los usuarios, para almacenar su selección de preferencias relacionadas con el idioma utilizado. Las «cookies» son pequeños archivos de texto transferidos desde un servidor web al disco duro de su dispositivo. Las cookies se pueden utilizar para recopilar la fecha y la hora de la visita al sitio web, el historial de navegación web, sus preferencias y su nombre de usuario. Puede configurar su navegador para que rechace todas o algunas cookies o para que le advierta cuando los sitios web que visita configuran o acceden a las cookies. Tenga en cuenta que si desactiva o rechaza las cookies, es posible que algunas partes de nuestros Servicios/Plataforma no estén disponibles o no funcionen correctamente. Para obtener más información sobre las cookies que utilizamos, consulte nuestra Política sobre cookies y tecnologías similares.
2.1.3. Datos de terceros o fuentes disponibles públicamente
Obtenemos sus datos personales de varios terceros [y fuentes públicas] como se establece a continuación:
- Datos técnicos específicos e información sobre el uso de los Servicios de proveedores de análisis como Google, Saycle;
ii. de redes publicitarias;
iii.de proveedores de información de búsqueda;
2.1.4 No recopilamos datos personales que:
revelar el origen racial o étnico;
revelar creencias políticas, religiosas o filosóficas;
divulgar la afiliación a partidos u organizaciones políticas, asociaciones con fines religiosos, filosóficos, políticos o sindicales;
se relacionan con la salud, la vida sexual o el genoma humano;
- ¿Recopilamos información de niños?
Nuestros Servicios no están destinados a niños menores de 16 años, y no recopilamos deliberadamente datos personales de ninguna persona menor de 16 años. En caso de que sepamos que una persona menor de 16 años nos ha proporcionado datos personales, los eliminaremos de inmediato. - ¿Por qué procesamos su información personal?
Solo utilizaremos su información y datos personales cuando la ley nos lo permita. Con mayor frecuencia, utilizaremos sus datos personales en las siguientes circunstancias:
Cuándo necesitamos contactar contigo para enviarte la oferta que has solicitado
Cuando necesitamos cumplir con la reserva que ha realizado.
Cuando sea necesario para proteger sus intereses legítimos para mejorar nuestros servicios y brindarle una Plataforma segura.
Cuando estemos obligados a cumplir con una obligación legal o reglamentaria.
En determinadas circunstancias, podemos procesar sus datos personales en función de su consentimiento. Si lo hacemos, le notificaremos el propósito y la categoría de los datos personales que se procesarán en el momento en que solicitemos su consentimiento. A continuación, presentamos una descripción de las formas en que usamos sus datos personales [y los fundamentos legales en los que nos basamos para hacerlo. También identificamos cuáles son nuestros intereses legítimos].
4.1 Para proporcionar retroalimentación.
Si realiza una consulta de reserva o nos envía un mensaje a través del formulario de consulta, utilizamos su nombre, apellido, número de teléfono móvil y/o dirección de correo electrónico para identificarlo y enviarle la mejor oferta para usted.
Procesamos la información anterior para la ejecución precisa de nuestro contrato con usted y en función de nuestro interés legítimo de llevar a cabo actividades de marketing para ofrecerle servicios que puedan ser de su interés.
4.2. Para mejorar su experiencia de usuario en la Plataforma.
A) Utilizamos los datos generados por los usuarios cuando navegan por las páginas web para:
ofrecer contenido personalizado, como ofrecerle ofertas de vacaciones más relevantes.
determinar cuánto tiempo pasa en la Plataforma y cómo opera la Plataforma para comprender sus intereses y mejorar nuestros Servicios en función de estos datos. Por ejemplo, podemos sugerirle contenido para que lo visite en función del contenido en el que haya hecho clic.
monitorear e informar sobre el rendimiento de la campaña de nuestros socios comerciales y para el análisis comercial interno.
B) Usamos sus datos de ubicación para los siguientes propósitos:
recopilar información anónima y agregada sobre las características y el comportamiento de los usuarios de la Plataforma, incluso a efectos de análisis comercial, segmentación y divulgación de perfiles anónimos.
para mejorar el rendimiento de nuestros Servicios y personalizar el contenido que le dirigimos. Por ejemplo, utilizando sus datos de ubicación, podemos enviarle una oferta específica relacionada con ella.
para evaluar y monitorear su acceso a banners publicitarios de terceros visibles en la Plataforma.
C) Utilizando la información de consulta de reserva que proporciona, incluidas las direcciones de correo electrónico y el número de teléfono, reflejamos los diferentes dispositivos (como computadoras de escritorio, dispositivos móviles, tabletas) que utiliza para acceder a la Plataforma. Esto nos permite vincular su actividad en la Plataforma desde diferentes dispositivos y nos ayuda a brindarle una experiencia de usuario perfecta, independientemente del dispositivo que utilice para acceder.
Procesamos la información anterior en función de nuestro interés legítimo de mejorar su experiencia en la Plataforma y cumplir íntegramente con nuestro contrato conjunto.
4.3 Para proporcionarle una Plataforma segura y protegida.
A) Usamos su número de teléfono móvil, los datos del formulario de acceso y los identificadores únicos de dispositivos para administrar y proteger la Plataforma (lo que incluye la resolución de problemas, el análisis de datos, las pruebas, la prevención de fraudes, el mantenimiento del sistema, el soporte, la generación de informes y la aceptación de datos).
B) Analizamos sus comunicaciones realizadas a través de nuestra función de comentarios para prevenir el fraude y promover la seguridad al bloquear el spam o los mensajes abusivos que pueda haberle enviado cualquier otro usuario.
Procesamos la información anterior para la ejecución completa y precisa de nuestro contrato conjunto, para mejorar nuestros Servicios y, en función de nuestro interés legítimo, para prevenir el fraude.
- ¿Cómo le notificaremos los cambios en la Política de Privacidad?
Es posible que actualicemos esta Declaración de privacidad de vez en cuando. Publicaremos los cambios en esta página y se lo notificaremos por correo electrónico o a través de la Plataforma. Si no está de acuerdo con los cambios realizados, tiene derecho a eliminar su cuenta seleccionando enviar un correo electrónico a granvia.bg@gmail.com - Tus derechos
En determinadas circunstancias, tiene derechos en virtud de las leyes de protección de datos aplicables y en relación con sus datos personales.
Si desea ejercer alguno de los derechos enumerados a continuación, seleccione la configuración de su cuenta/configuración de privacidad o comuníquese con nosotros a través del formulario de contacto o por correo electrónico. granvia.bg@gmail.com:
Derecho a solicitar acceso a sus datos personales (comúnmente conocido como «solicitud de acceso de sujeto de datos»). Esto le brinda la oportunidad de obtener una copia de sus datos personales que tenemos y verificar que se hayan procesado legalmente.
Derecho a solicitar la corrección de sus datos personales que tenemos sobre usted. Esto le da la oportunidad de corregir cualquier dato incompleto o inexacto que tengamos sobre usted. Sin embargo, es posible que necesitemos verificar la exactitud de los nuevos datos que nos proporcione.
Derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales. Esto le brinda la oportunidad de contactarnos con una solicitud para detener el procesamiento de sus datos personales en los siguientes casos: a) si desea que comprobemos la exactitud de los datos; b) cuando crea que nuestro uso de los datos es ilegal; c) cuando nos solicite que almacenemos los datos, incluso si ya no los necesitamos, ya que necesita para establecer, ejercer o probar sus reclamos; o d) cuando se haya opuesto al uso de sus datos, pero necesitamos verificar si tenemos fundamentos legales para usarlos.
Derecho a solicitar la supresión de sus datos personales. Este derecho le brinda la oportunidad de contactarnos con una solicitud para eliminar o eliminar sus datos disponibles cuando no hay una razón válida para que continuemos procesándolos. Además, tiene derecho a solicitar que eliminemos o eliminemos sus datos personales cuando haya ejercido con éxito su derecho a oponerse al procesamiento (ver a continuación), cuando sospeche que podemos haber procesado su información sin cumplir con los requisitos legales, o desde el momento en que estemos obligados a eliminar sus datos personales para cumplir con los requisitos legales. Tenga en cuenta que, para determinados fines, podemos estar legalmente obligados a almacenar sus datos personales (consulte la sección 10).
Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales, cuando esté basado en un interés legítimo (o de un tercero) y exista un motivo de sus intereses específicos, que le lleve a oponerse al tratamiento de sus datos personales en esta base, considerando que el procesamiento viola sus derechos y libertades fundamentales. Tiene derecho a oponerse cuando procesamos sus datos personales con fines de marketing directo. En ciertos casos, podemos demostrar que tenemos motivos legítimos convincentes para procesar información sobre usted, lo que anula su derecho a oponerse.
Derecho a solicitar la transferencia de sus datos personales a usted o a un tercero. Le proporcionaremos a usted, o a un tercero designado que haya elegido, sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. Tenga en cuenta que este derecho solo se aplica a la información automatizada que originalmente nos haya dado su consentimiento para usar o que hayamos utilizado para celebrar un contrato con usted.
Tiene derecho a retirar su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales en cualquier momento. Esto no afecta la legalidad del procesamiento que ya hayamos llevado a cabo sobre la base de su consentimiento previo.
Por lo general, no se requiere una tarifa: no tiene la obligación de pagar una tarifa para acceder a sus datos personales (o para ejercer cualquiera de sus otros derechos). Sin embargo, podemos cobrar una tarifa razonable si su solicitud es manifiestamente infundada, repetitiva o excesiva. Podemos negarnos a cumplir con su solicitud en estas circunstancias.
Tiempo de respuesta: Haremos todo lo posible para responder a cualquier solicitud legítima en el plazo de un mes a partir de su presentación. Es posible que tardemos más de un mes si su solicitud es particularmente compleja o si ha realizado varias solicitudes. En este caso, le avisaremos y le mantendremos informado.Además, tiene derecho a presentar una reclamación en cualquier momento ante la Comisión de Protección de Datos tal y como se establece en el apartado 13. Antes de presentar una reclamación ante la Comisión de Protección de Datos, le quisiera conocer sus motivos de quejas y reclamaciones y hacer todo lo posible para resolverlos. Póngase en contacto con nuestro Departamento de Privacidad mediante el formulario de contacto. - Comunicaciones y Marketing
Nos comunicaremos con usted por correo electrónico o llamada con respecto a nuestros Servicios y su consulta a través de nuestras Plataformas. Debido a que es imperativo que le proporcionemos dichas comunicaciones cuando lo solicite, es posible que no tenga la oportunidad de optar por no recibirlas.
Puede pedirnos que dejemos de enviarle comunicaciones de marketing en cualquier momento haciendo clic en el enlace de exclusión en el correo electrónico o SMS que se le envió.
Puede recibir nuestras comunicaciones de marketing si:
nos ha solicitado dicha información;
utilizar la Plataforma o los Servicios;
proporcionó sus datos cuando participó en un concurso organizado por la Plataforma; o
usted está registrado para una promoción.
- ¿Con quién compartimos tus datos?
Podemos compartir sus datos personales con las partes que se enumeran a continuación para los fines establecidos anteriormente en la sección 4.
Nuestro departamento de marketing para contactarlo si está interesado en nuestros servicios, así como para enviarle ofertas publicitarias relacionadas con sus intereses.
Ventas y Recepción para introducir sus datos en nuestros sistemas de reservas, que es la única forma de comprobar que la reserva está a su nombre.
Proveedores de servicios de terceros: utilizamos proveedores de servicios de terceros para proporcionar ciertas partes de nuestros Servicios, como empresas de alojamiento de dispositivos, empresas que recopilan y clasifican datos de marketing. Los proveedores de servicios pueden estar ubicados dentro o fuera del EEE.
Realizamos comprobaciones de nuestros proveedores de servicios externos y les exigimos que respeten la seguridad de sus datos personales y los traten de acuerdo con los requisitos legales. No permitimos que los proveedores de servicios de terceros utilicen sus datos personales para sus propios fines, y solo les permitimos procesar sus datos personales para fines específicos y de acuerdo con nuestras instrucciones.
Proveedores de publicidad y análisis: para mejorar nuestros Servicios, a veces compartiremos información no identificable con proveedores de análisis que nos ayuden a analizar cómo los usuarios usan la Plataforma/los Servicios. Compartimos nuestra información con ellos de forma no identificable para monitorear e informar la efectividad de las campañas proporcionadas a nuestros socios comerciales y para analizar el negocio en sí. Para obtener más detalles sobre nuestros anunciantes y proveedores de análisis, consulte nuestra Política de cookies y tecnologías similares.
Para obtener más detalles sobre nuestros anuncios y proveedores de análisis, consulte nuestra Política de cookies y tecnologías similares. Podemos divulgar sus datos personales cuando dicha divulgación sea necesaria para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales, ya sea en procedimientos judiciales o en un procedimiento administrativo o extrajudicial. En estos casos, no estamos obligados a informar a los usuarios sobre la divulgación de sus datos personales a las autoridades públicas.
Podemos vender, transferir o fusionar partes de nuestro negocio o nuestros activos. Podemos adquirir o fusionarnos con otras empresas. Si ocurren estos cambios en nuestro negocio, los nuevos propietarios pueden usar su información personal de la misma manera que se describe en esta declaración de privacidad.
Información disponible públicamente: cuando publica un artículo para la venta a través de nuestros Servicios, puede optar por hacer que cierta información personal sea visible para otros usuarios de la Plataforma. Esto puede incluir su nombre, apellido, dirección de correo electrónico, ubicación y número de contacto. Tenga en cuenta que cualquier información que proporcione a otros usuarios siempre puede ser compartida por ellos con terceros, así que hágalo bajo su propia discreción y riesgo. - Transferencias internacionales
Cada vez que transferimos sus datos personales fuera del EEE, nos aseguramos de que brinde un nivel de protección similar al garantizar que se implemente al menos una de las siguientes medidas de seguridad:
Solo transferimos sus datos personales a países aceptados por la Comisión Europea como proveedores de un nivel adecuado de protección de datos personales. Para obtener más detalles, consulte Comisión Europea: Adecuación de la protección de datos personales en países no pertenecientes a la UE
Cuando utilizamos los servicios de ciertos proveedores de servicios, podemos celebrar contratos específicos con ellos, aprobados por la Comisión Europea, que brindan a los datos personales la misma protección que tienen en Europa. Para más detalles, ver Comisión Europea: Modelos de contratos para la transferencia de datos personales a terceros países
Cuando utilizamos proveedores de servicios con sede en los EE. UU., podemos transferirles datos si forman parte del Escudo de privacidad UE-EE. UU., que les exige que brinden protecciones similares para los datos personales compartidos entre Europa y los EE. UU. Para obtener más detalles, consulte Comisión Europea: Acuerdo de privacidad UE-EE. UU.
Puede obtener una copia de las garantías vigentes poniéndose en contacto con nosotros a través del formulario de contacto. - ¿Dónde almacenamos sus datos y por cuánto tiempo?
Los datos que recopilamos sobre usted se almacenarán y procesarán tanto dentro como fuera del EEE en servidores seguros para garantizar la mejor experiencia de usuario posible para los usuarios. Por ejemplo: para crear rápidamente sitios web o aplicaciones móviles.
Solo conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos, incluso con el fin de cumplir con los requisitos legales, contables o de informes.
Para determinar el período de retención apropiado para sus datos personales, consideramos la cantidad, la naturaleza y la confidencialidad de sus datos personales, el riesgo potencial de daño por el uso no autorizado o la divulgación de sus datos personales, los fines para los que procesamos sus datos personales y si podemos lograr estos propósitos a través de otros medios y requisitos legales aplicables.
En caso de que tenga alguna pregunta sobre el período de almacenamiento de sus datos personales, contáctenos a través del formulario de contacto o por correo electrónico. granvia.bg@gmail.com - Medidas técnicas y organizativas de seguridad del tratamiento
Toda la información que recibimos sobre usted se almacena en servidores seguros de nuestro proveedor de alojamiento y hemos implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas y necesarias para proteger sus datos personales. Gran Via House evalúa continuamente la seguridad de su red y la idoneidad de su programa interno de seguridad de la información, que está diseñado para: (a) ayudar a proteger sus datos de pérdida, acceso o divulgación accidental o ilegal; (b) identificar riesgos de seguridad razonablemente previsibles para nuestras plataformas web c) minimizar los riesgos de seguridad, incluso a través de la evaluación de riesgos y pruebas periódicas. También nos aseguramos de que todos los datos de pago estén encriptados mediante tecnología SSL.
Tenga en cuenta que, a pesar de las medidas que tomamos para proteger sus datos, la transferencia de datos a través de Internet u otras redes abiertas nunca es completamente segura y existe el riesgo de que terceros no autorizados puedan acceder a sus datos personales. - Enlaces a sitios de terceros
Las Plataformas pueden contener enlaces a sitios web o aplicaciones de terceros. Si hace clic en cualquiera de estos enlaces, tenga en cuenta que cada uno tiene su propia política de privacidad. No controlamos estos sitios web/aplicaciones y no somos responsables de sus políticas. Cuando abandone la Plataforma, le recomendamos que lea el aviso de privacidad de cada sitio web que visite. - Contactostrong,
Para obtener más información o ejercer sus derechos, comuníquese con el gerente de nuestro hotel por correo electrónicogranvia.bg@gmail.com
Para asuntos locales de protección de datos, su autoridad de control local es:
Comisión de Protección de Datos Personales
Dirección: Sofía, 1592, 2 Tsvetan Lazarov Blvd.
Teléfono. +359 2 915 3580 Fax +359 2 915 3525
Email: kzld@cpdp.bg
Sitio web : http://www.cpdp.bg/
14.1. Al acceder al sitio web y utilizar nuestras plataformas, el usuario acepta y da su consentimiento expreso e informado para que sus datos personales sean recopilados, procesados y almacenados por el Administrador con el fin de hacer un uso correcto, sin problemas y completo de las plataformas, de acuerdo con a la Política de Privacidad publicada en el sitio web.
14.2. El administrador toma medidas para proteger los datos personales de los usuarios, de acuerdo con los requisitos de la Ley de Protección de Datos Personales y otras disposiciones aplicables de la legislación búlgara y europea.
14.3. El Usuario acepta recibir información del sistema y mensajes que, en opinión del Administrador, sean útiles, informativos o necesarios en relación con los Servicios, incluidos, entre otros, información sobre productos o servicios, actualizaciones, nuevas funciones o servicios, campañas publicitarias. , promociones, eventos, cambios o fallas técnicas en el funcionamiento de las plataformas, así como otra información, del Administrador y sus socios en la dirección de correo electrónico o el número de teléfono especificado por el usuario en el formulario de reserva. El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento mediante correo electrónico a granvia.bg@gmail.com
14.4. El usuario acepta que los datos sobre sus preferencias se utilicen para boletines y otros fines en relación con las plataformas de Gran Via Guest House.
14.5. Los datos personales del Usuario, introducidos por éste en las plataformas de Gran Via House en relación con la elaboración de una oferta online, quedan guardados en el sistema, aunque no se haya completado la consulta.
14.6. En ciertos casos, p. cuando el Administrador tenga dudas razonables sobre una violación de los Términos y Condiciones Generales y las reglas de uso de las plataformas, las leyes aplicables o para detectar un delito o prevenir una violación, el Administrador tiene derecho a acceder a los datos personales de los usuarios.