Политика конфиденциальности
Мы заботимся о сохранении вашей конфиденциальности и обязаны защищать ваши личные данные. Это заявление о конфиденциальности информирует о том, как мы управляем вашими личными данными, о ваших правах на конфиденциальность и о том, как закон защищает вас. Пожалуйста, внимательно прочитайте это заявление о конфиденциальности, прежде чем просматривать наш сайт или общаться с нами.
В Политике конфиденциальности:
«Услуги» означает все продукты, услуги, контент, возможности, технологии или функции, а также все связанные веб-сайты, приложения и услуги, предлагаемые нами.
«Платформа» означает веб-сайты, мобильные приложения, мобильные сайты или другие онлайн-ресурсы, через которые мы предлагаем наши услуги.
«Персональные данные» означают любые данные, содержащие идентифицирующую информацию (например, имя, адрес, номер телефона, адрес электронной почты и т. д.).
«Контроллер данных» означает лицо или компанию, которые определяют цели или средства обработки персональных данных.
- Кто мы?
Основным администратором ваших персональных данных для целей наших международных услуг является Miliani OOD, общество с ограниченной ответственностью со штаб-квартирой в г. Бургас, бульвар Демократия, 54 (далее «Мы», «Нас» или «Наш» в Политике конфиденциальности). Гостевой дом Gran Via является администратором персональных данных, касающихся местных услуг, которые мы предлагаем. Соответствующие контактные данные указаны в разделе 13. - Какие данные мы собираем о вас?
2.1.1. Данные предоставляются посредством прямого взаимодействия.
Запрос на бронирование и контакт через контактные формы на наших платформах.
Когда вы делаете запрос на бронирование, мы можем собирать следующую информацию о вас:
Ваше имя
Адрес электронной почты
Номер телефона
2.1.2. Информация, которую мы собираем автоматически, когда вы пользуетесь нашими Услугами
Когда вы получаете доступ к нашим Платформам, мы автоматически собираем следующую информацию о вас:
Информация об устройстве
Мы собираем информацию об устройстве, такую как операционная система, версия, уникальные идентификаторы. Например, название мобильной сети, которую вы используете. Эти данные помогают нам связать ваше посещение нашего сайта с вашим профилем и всегда предоставлять вам индивидуальный опыт и предложения.
Информация о местонахождении
В зависимости от разрешений вашего устройства мы автоматически собираем и обрабатываем информацию о вашем фактическом местоположении. Мы используем различные технологии для определения вашего местоположения, включая IP-адрес, GPS, точки доступа Wi-Fi и мобильные телефоны. Данные о вашем местоположении помогают нам предлагать вам лучшие предложения, связанные с вашим местоположением.
Данные пользователя и данные для входа
Технические данные, включая IP-адрес вашего устройства, часовой пояс и операционную систему. Мы также сохраним данные из вашего запроса на бронирование (дата запроса), тип и версию вашего браузера.
Данные, генерируемые пользователями при просмотре веб-страниц
Мы собираем информацию о вашей деятельности на нашей Платформе, включая сайты, с которых вы получаете доступ к нашей Платформе, дату и время каждого посещения, выполняемые вами поисковые запросы, рекламные объявления или рекламные баннеры, на которые вы нажимаете, ваше взаимодействие с такими рекламными объявлениями или рекламными объявлениями во время ваш визит и порядок, в котором вы посещаете контент нашей Платформы.
Файлы cookie и аналогичные технологии
Мы используем «куки» для управления сеансами пользователей, чтобы сохранить ваш выбор предпочтений, связанных с используемым языком. «Cookies» — это небольшие текстовые файлы, передаваемые с веб-сервера на жесткий диск вашего устройства. Файлы cookie могут использоваться для сбора даты и времени посещения веб-сайта, истории просмотра веб-страниц, ваших предпочтений и вашего имени пользователя. Вы можете настроить свой браузер так, чтобы он отказывался от всех или некоторых файлов cookie или предупреждал вас, когда веб-сайты, которые вы посещаете, устанавливают или получают доступ к файлам cookie. Обратите внимание, что если вы отключите или отклоните файлы cookie, некоторые части наших Сервисов/Платформы могут стать недоступными или работать неправильно. Для получения дополнительной информации о файлах cookie, которые мы используем, ознакомьтесь с нашей Политикой в отношении файлов cookie и аналогичных технологий.
2.1.3. Данные от третьих лиц или общедоступных источников
Мы получаем ваши персональные данные от различных третьих лиц [и общедоступных источников], как указано ниже:
- Конкретные технические данные и информация об использовании Услуг от поставщиков аналитики, таких как Google, Saycle;
ii. из рекламных сетей;
iii.от поставщиков поисковой информации;
2.1.4 Мы не собираем персональные данные, которые:
выявить расовое или этническое происхождение;
раскрывать политические, религиозные или философские убеждения;
раскрывать членство в политических партиях или организациях, ассоциациях с религиозными, философскими, политическими или профсоюзными целями;
касаются здоровья, сексуальной жизни или генома человека;
- Собираем ли мы информацию от детей?
Наши Услуги не предназначены для детей младше 16 лет, и мы сознательно не собираем личные данные лиц моложе 16 лет. В случае, если мы узнаем, что лицо младше 16 лет предоставило нам персональные данные, мы немедленно удалим их. - Почему мы обрабатываем вашу личную информацию?
Мы будем использовать вашу информацию и персональные данные только в тех случаях, когда это разрешено законом. Чаще всего мы будем использовать ваши персональные данные в следующих случаях:
Когда нам нужно связаться с вами, чтобы отправить вам запрошенное предложение
Когда нам нужно выполнить оговорку, которую вы сделали.
Когда это необходимо для защиты ваших законных интересов, чтобы улучшить наши услуги и предоставить вам безопасную и надежную Платформу.
Когда от нас требуется соблюдение правовых или нормативных обязательств.
В определенных обстоятельствах мы можем обрабатывать ваши персональные данные на основании вашего согласия. Если мы это сделаем, мы уведомим вас о цели и категории персональных данных, которые будут обрабатываться, когда мы будем запрашивать ваше согласие. Ниже мы приводим описание того, как мы используем ваши персональные данные [и правовые основания, на которые мы полагаемся при этом. Мы также определяем, каковы наши законные интересы].
4.1 Для предоставления обратной связи.
Если вы делаете запрос на бронирование или отправляете нам сообщение через форму запроса, мы используем ваше имя, фамилию, номер мобильного телефона и/или адрес электронной почты, чтобы идентифицировать вас и отправить вам лучшее предложение для вас.
Мы обрабатываем вышеуказанную информацию для точного выполнения нашего договора с вами и исходя из нашего законного интереса проводить маркетинговую деятельность, чтобы предлагать вам услуги, которые могут вас заинтересовать.
4.2. Чтобы улучшить ваш пользовательский опыт на Платформе.
A) Мы используем данные, сгенерированные пользователями при просмотре веб-страниц, чтобы:
предлагать индивидуальный контент, например предлагать вам более актуальные праздничные предложения.
определить, сколько времени вы проводите на Платформе и как вы управляете Платформой, чтобы понять ваши интересы и улучшить наши Услуги на основе этих данных. Например, мы можем предложить вам контент для посещения на основе контента, на который вы нажали.
отслеживать и составлять отчеты об эффективности кампаний наших деловых партнеров и для внутренней бизнес-аналитики.
Б) Мы используем данные о вашем местоположении для следующих целей:
собирать анонимную и агрегированную информацию о характеристиках и поведении пользователей Платформы, в том числе в целях бизнес-анализа, сегментации и раскрытия анонимных профилей.
для улучшения работы наших Сервисов и персонализации контента, который мы направляем вам. Например, используя данные о вашем местоположении, мы можем отправить вам конкретное предложение, связанное с ним.
для оценки и отслеживания вашего доступа к сторонним рекламным баннерам, видимым на Платформе.
C) Используя предоставленную вами информацию запроса бронирования, включая адреса электронной почты и номер телефона, мы отражаем различные устройства (например, настольные компьютеры, мобильные устройства, планшеты), используемые вами для доступа к Платформе. Это позволяет нам связывать ваши действия на Платформе с разных устройств и помогает нам обеспечить беспрепятственный пользовательский интерфейс независимо от того, какое устройство вы используете для доступа.
Мы обрабатываем вышеуказанную информацию, исходя из нашего законного интереса улучшить ваш опыт работы с Платформой и полностью выполнить наш совместный договор.
4.3 Чтобы предоставить вам безопасную и надежную Платформу.
A) Мы используем номер вашего мобильного телефона, данные форм доступа и уникальные идентификаторы устройств для администрирования и защиты Платформы (включая устранение неполадок, анализ данных, тестирование, предотвращение мошенничества, техническое обслуживание системы, поддержку, отчетность и принятие данных).
Б) Мы анализируем ваши сообщения, сделанные с помощью нашей функции обратной связи, чтобы предотвратить мошенничество и повысить безопасность, блокируя спам или оскорбительные сообщения, которые могли быть отправлены вам любым другим пользователем.
Мы обрабатываем вышеуказанную информацию для полного и точного выполнения нашего совместного договора, для улучшения наших Услуг и, исходя из наших законных интересов, для предотвращения мошенничества.
- Как мы будем уведомлять вас об изменениях в Политике конфиденциальности?
Мы можем время от времени обновлять данное Заявление о конфиденциальности. Мы опубликуем изменения на этой странице и уведомим вас по электронной почте или через Платформу. Если вы не согласны с внесенными изменениями, вы имеете право удалить свою учетную запись, выбрав отправить письмо по адресу granvia.bg@gmail.com - Ваши права
В определенных обстоятельствах у вас есть права в соответствии с применимыми законами о защите данных и в отношении ваших личных данных.
Если вы хотите воспользоваться любым из прав, перечисленных ниже, выберите настройки своей учетной записи / настройки конфиденциальности или свяжитесь с нами через контактную форму или по электронной почте. granvia.bg@gmail.com:
Право запрашивать доступ к вашим личным данным (обычно именуемое «запрос доступа субъекта данных»). Это дает вам возможность получить копию ваших личных данных, которые мы храним, и убедиться, что они были обработаны на законных основаниях.
Право запросить исправление ваших личных данных, которые мы храним о вас. Это дает вам возможность исправить любые неполные или неточные данные о вас, которые у нас есть. Однако нам может потребоваться проверить точность новых данных, которые вы нам предоставляете.
Право требовать ограничения обработки ваших персональных данных. Это дает вам возможность обратиться к нам с просьбой прекратить обработку ваших персональных данных в следующих случаях: а) если вы хотите, чтобы мы доказали достоверность данных; б) когда вы считаете, что использование нами данных является незаконным; c) когда вы требуете от нас хранения данных, даже если они нам больше не нужны, поскольку вам необходимо установить, реализовать или доказать ваши претензии; или d) когда вы возражаете против использования ваших данных, но нам необходимо проверить, есть ли у нас законные основания для их использования.
Право требовать удаления ваших личных данных. Это право дает вам возможность связаться с нами с запросом на удаление или удаление имеющихся у вас данных, когда у нас нет уважительной причины продолжать их обработку. Кроме того, вы имеете право потребовать, чтобы мы удалили или удалили ваши личные данные, когда вы успешно воспользовались своим правом на возражение против обработки (см. ниже), когда вы подозреваете, что мы могли обработать вашу информацию не в соответствии с требованиями законодательства, или когда мы должны удалить ваши персональные данные в соответствии с требованиями законодательства. Обратите внимание, что для определенных целей мы можем быть обязаны хранить ваши личные данные по закону (см. раздел 10).
Право возражать против обработки ваших персональных данных, когда это основано на законном интересе (или интересе третьего лица) и есть причина для ваших конкретных интересов, которая заставляет вас возражать против обработки ваших персональных данных на на этом основании, учитывая, что обработка нарушает ваши основные права и свободы. Вы имеете право возражать, когда мы обрабатываем ваши персональные данные в целях прямого маркетинга. В некоторых случаях мы можем продемонстрировать, что у нас есть веские законные основания для обработки информации о вас, что имеет приоритет над вашим правом на возражение.
Право запросить передачу ваших персональных данных вам или третьему лицу. Мы предоставим вам или выбранной вами третьей стороне ваши личные данные в структурированном, широко используемом, машиночитаемом формате. Обратите внимание, что это право распространяется только на автоматизированную информацию, на использование которой вы изначально дали нам свое согласие или которую мы использовали для заключения с вами договора.
Вы имеете право отозвать свое согласие на обработку ваших персональных данных в любое время. Это не влияет на законность обработки, которую мы уже осуществили на основании вашего предварительного согласия.
Как правило, плата не взимается: вы не обязаны платить за доступ к вашим личным данным (или за осуществление любых других ваших прав). Однако мы можем взимать разумную плату, если ваш запрос является явно необоснованным, повторяющимся или чрезмерным. В этих обстоятельствах мы можем отказать в выполнении вашего запроса.
Время ответа: мы сделаем все возможное, чтобы ответить на любой законный запрос в течение одного месяца с момента его подачи. Это может занять больше месяца, если ваш запрос особенно сложный или вы сделали несколько запросов. В этом случае мы уведомим вас и будем держать вас в курсе.Кроме того, вы имеете право в любое время подать жалобу в Комиссию по защите данных, как указано в разделе 13. Прежде чем подавать жалобу в Комиссию по защите данных, мы хотели бы узнать о ваших основаниях для жалоб и претензий и сделать все возможное для их разрешения. Пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом конфиденциальности, используя контактную форму. - Коммуникации и маркетинг
Мы свяжемся с вами по электронной почте или позвоним по поводу наших Услуг и вашего запроса через наши Платформы. Поскольку крайне важно, чтобы мы предоставляли вам такие сообщения по вашему запросу, вам может быть не предоставлена возможность отказаться от их получения.
Вы можете попросить нас прекратить отправку вам маркетинговых сообщений в любое время, щелкнув ссылку отказа в электронном письме или SMS, отправленном вам.
Вы можете получать маркетинговые сообщения от нас, если:
вы запросили у нас такую информацию;
использовать Платформу или Услуги;
вы предоставили свои данные, когда участвовали в конкурсе, организованном Платформой; или же
вы зарегистрированы для участия в акции.
- С кем мы делимся вашими данными?
Мы можем передавать ваши персональные данные сторонам, указанным ниже, для целей, изложенных выше в разделе 4.
Наш отдел маркетинга свяжется с вами, если вы заинтересованы в наших услугах, а также направит вам рекламные предложения, связанные с вашими интересами.
Sales and Reception, чтобы ввести ваши данные в наши системы бронирования, что является единственным способом доказать, что бронирование оформлено на ваше имя.
Сторонние поставщики услуг: мы используем сторонних поставщиков услуг для предоставления определенных частей наших Услуг, таких как компании, размещающие устройства, компании, которые собирают и классифицируют маркетинговые данные. Поставщики услуг могут находиться в ЕЭЗ или за ее пределами.
Мы проводим проверки наших сторонних поставщиков услуг и требуем от них соблюдения безопасности ваших личных данных и обращения с ними в соответствии с требованиями законодательства. Мы не разрешаем сторонним поставщикам услуг использовать ваши персональные данные в своих целях и разрешаем им обрабатывать ваши персональные данные только для определенных целей и в соответствии с нашими инструкциями.
Поставщики рекламы и аналитики: чтобы улучшить наши Услуги, мы иногда будем делиться неидентифицирующей информацией с поставщиками аналитики, которые помогают нам анализировать, как пользователи используют Платформу/Услуги. Мы делимся с ними нашей информацией в неидентифицируемой форме, чтобы отслеживать и сообщать об эффективности кампаний, предоставляемых нашим деловым партнерам, и анализировать сам бизнес. Для получения более подробной информации о наших рекламодателях и поставщиках аналитики ознакомьтесь с нашей Политикой в отношении файлов cookie и аналогичных технологий.
Правоохранительные органы, регулирующие органы и другие лица: мы можем раскрывать ваши личные данные правоохранительным органам, государственным или государственным органам и другим аналогичным третьим сторонам в целях соблюдения любых законодательных или нормативных требований. Мы можем раскрывать ваши персональные данные, когда такое раскрытие необходимо для предъявления, осуществления или защиты судебных исков, будь то в ходе судебного разбирательства, административного или внесудебного разбирательства. В этих случаях мы не обязаны информировать пользователей о раскрытии их персональных данных государственным органам.
Мы можем продавать, передавать или объединять части нашего бизнеса или наших активов. Мы можем приобретать или объединяться с другими компаниями. Если эти изменения в нашем бизнесе произойдут, новые владельцы могут использовать вашу личную информацию так же, как описано в этом заявлении о конфиденциальности.
Общедоступная информация. Когда вы публикуете товар для продажи через наши Сервисы, вы можете сделать определенную личную информацию видимой для других пользователей Платформы. Это может включать ваше имя, фамилию, адрес электронной почты, местоположение и контактный номер. Обратите внимание, что любая информация, которую вы предоставляете другим пользователям, всегда может быть передана ими третьим лицам, поэтому делайте это на свое усмотрение и на свой риск. - Международные переводы
Всякий раз, когда мы передаем ваши персональные данные за пределы ЕЭЗ, мы гарантируем, что они обеспечивают аналогичный уровень защиты, обеспечивая наличие хотя бы одной из следующих мер безопасности:
Мы передаем ваши персональные данные только в страны, которые признаны Европейской комиссией как обеспечивающие адекватный уровень защиты персональных данных. Для получения дополнительной информации см. Европейская комиссия: Адекватность защиты персональных данных в странах, не входящих в ЕС.
Когда мы пользуемся услугами определенных поставщиков услуг, мы можем заключать с ними определенные договоры, одобренные Европейской комиссией, которые обеспечивают такую же защиту персональных данных, как и в Европе. Для получения более подробной информации см. Европейская комиссия: типовые контракты на передачу персональных данных в третьи страны.
Когда мы пользуемся услугами поставщиков услуг из США, мы можем передавать им данные, если они участвуют в программе Privacy Shield между ЕС и США, которая требует от них обеспечения аналогичной защиты персональных данных, передаваемых между Европой и США. Для получения дополнительной информации см. Европейская комиссия: Соглашение о конфиденциальности между ЕС и США.
Вы можете получить копию действующих гарантий, связавшись с нами через контактную форму. - Где мы храним ваши данные и в течение какого периода времени?
Данные, которые мы собираем о вас, будут храниться и обрабатываться как внутри, так и за пределами ЕЭЗ на защищенных серверах, чтобы обеспечить максимальное удобство для пользователей. Например: для быстрого создания сайтов или мобильных приложений.
Мы будем хранить ваши личные данные только до тех пор, пока это необходимо для достижения целей, для которых мы их собрали, в том числе для целей соблюдения юридических требований, требований бухгалтерского учета или отчетности.
Чтобы определить подходящий период хранения ваших личных данных, мы учитываем объем, характер и конфиденциальность ваших личных данных, потенциальный риск причинения вреда от несанкционированного использования или раскрытия ваших личных данных, цели, для которых мы обрабатываем ваши личные данные, и мы можем достичь этих целей с помощью других средств и применимых требований законодательства.
Если у вас есть какие-либо вопросы относительно срока хранения ваших персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с нами через контактную форму или по электронной почте. granvia.bg@gmail.com - Технические и организационные меры безопасности обработки
Вся информация, которую мы получаем о вас, хранится на защищенных серверах нашего хостинг-провайдера, и мы внедрили технические и организационные меры, соответствующие и необходимые для защиты ваших личных данных. Gran Via House постоянно оценивает безопасность своей сети и пригодность своей внутренней программы информационной безопасности, которая предназначена для: (а) защиты ваших данных от случайной или незаконной потери, доступа или раскрытия; (b) выявлять разумно предсказуемые риски безопасности для наших веб-платформ c) минимизировать риски безопасности, в том числе посредством оценки рисков и регулярного тестирования. Мы также гарантируем, что все платежные данные зашифрованы с использованием технологии SSL.
Обратите внимание, что, несмотря на меры, которые мы принимаем для защиты ваших данных, передача данных через Интернет или другие открытые сети никогда не бывает полностью безопасной, и существует риск того, что ваши личные данные могут стать доступными для неуполномоченных третьих лиц. - Ссылки на сторонние сайты
Платформы могут содержать ссылки на сторонние веб-сайты или приложения. Если вы нажмете на любую из этих ссылок, обратите внимание, что каждая из них имеет собственную политику конфиденциальности.Мы не контролируем эти веб-сайты/приложения и не несем ответственности за их политику. Когда вы покидаете Платформу, мы рекомендуем вам прочитать уведомление о конфиденциальности каждого веб-сайта, который вы посещаете. - Контактыstrong,
Для получения дополнительной информации или реализации своих прав, пожалуйста, свяжитесь с нашим менеджером отеля по электронной почте.granvia.bg@gmail.com
По вопросам защиты данных на местном уровне ваш местный надзорный орган:
Комиссия по защите персональных данных
Адрес: г. София, 1592, бул. Цветана Лазарова, 2
Тел. +359 2 915 3580 Fax +359 2 915 3525
Email: kzld@cpdp.bg
Уебсайт: http://www.cpdp.bg/
14.1. Заходя на веб-сайт и используя наши платформы, пользователь принимает и дает свое информированное прямое согласие на сбор, обработку и хранение его персональных данных Администратором в целях правильного, бесперебойного и полного использования платформ в соответствии с к Политике конфиденциальности, опубликованной на сайте.
14.2. Администратор принимает меры для защиты персональных данных пользователей в соответствии с требованиями Закона о защите персональных данных и другими применимыми положениями болгарского и европейского законодательства.
14.3. Пользователь соглашается получать системную информацию и сообщения, которые, по мнению Администратора, являются полезными, информативными или необходимыми в связи с Услугами, включая, помимо прочего, информацию о продуктах или услугах, обновлениях, новых функциях или услугах, рекламных кампаниях. , акции, события, изменения или технические сбои в работе платформ, а также другую информацию, от Администратора и его партнеров по адресу электронной почты или номеру телефона, указанным пользователем в форме бронирования. Пользователь может отозвать свое согласие в любое время по электронной почте на адрес granvia.bg@gmail.com
14.4. Пользователь дает согласие на использование данных о своих предпочтениях для информационных бюллетеней и других целей, связанных с платформами Gran Via Guest House.
14.5. Персональные данные Пользователя, введенные им на платформах Gran Via House в связи с подготовкой онлайн-предложения, сохраняются в системе, даже если запрос не был завершен.
14.6. В некоторых случаях, например. При наличии у Администратора обоснованных сомнений относительно нарушений Общих условий использования Платформ, применимого законодательства, либо для выявления преступлений или предотвращения нарушений Администратор имеет право на доступ к персональным данным пользователей.